A SparkLab é uma loja de impressão 3D sediada em Sangalhos, Portugal, e é a responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Contacto: sparklabimpress3d@outlook.pt.

1. Dados que recolhemos

Encomendas: nome, email, telefone/WhatsApp e morada de entrega, recolhidos no momento da compra.
Pagamento: processado de forma segura pela Stripe. Nunca vemos nem guardamos os dados do teu cartão.
Pedidos de orçamento: nome, contacto, descrição da peça e, se o enviares, o teu ficheiro 3D (guardado no nosso armazenamento seguro).
Contacto: o conteúdo das mensagens que nos envias (ex.: WhatsApp).
Carrinho e preferências: guardados localmente no teu navegador (localStorage) — não saem do teu dispositivo.
Navegação: estatísticas de utilização via Google Analytics, apenas se aceitares os cookies (ver secção 3).

2. Porque podemos tratar estes dados (bases legais)

Execução de contrato — processar, produzir e entregar a tua encomenda ou orçamento.
Obrigação legal — faturação e registos fiscais.
Consentimento — cookies de análise e publicidade (podes retirá-lo a qualquer momento, ver abaixo).
Interesse legítimo — segurança do site e prevenção de fraude.

3. Cookies

Essenciais (sem cookies de rastreio): o carrinho, o idioma e a tua escolha de consentimento vivem no localStorage do teu navegador. São necessários ao funcionamento do site e não te seguem pela internet.

Análise e publicidade (só com o teu consentimento): usamos o Google Analytics 4 (cookies _ga*) para perceber como o site é usado e, quando ativas campanhas, a medição de conversões do Google Ads. Por omissão estão desativados; só são ligados se carregares em “Aceitar” no aviso de cookies (Google Consent Mode v2).

Podes mudar de ideias a qualquer momento:

4. Com quem partilhamos

Só partilhamos o estritamente necessário com prestadores que tornam o serviço possível (subcontratantes):

Stripe — processamento de pagamentos.
CTT / transportadora — entrega das encomendas.
Resend — envio de emails transacionais (confirmação de encomenda).
Vercel — alojamento do site e armazenamento dos ficheiros 3D que envias no orçamento.
Google — estatísticas (Analytics) e medição de anúncios (Ads), apenas com o teu consentimento.

Não vendemos nem alugamos os teus dados a terceiros.

5. Transferências internacionais

Alguns destes prestadores (Stripe, Google, Resend, Vercel) podem tratar dados nos Estados Unidos. Essas transferências assentam em salvaguardas reconhecidas pela UE, como o EU-U.S. Data Privacy Framework e/ou cláusulas contratuais-tipo.

6. Durante quanto tempo guardamos

Dados de encomenda e faturação: até 10 anos, por obrigação fiscal.
Ficheiros 3D e mensagens de orçamento: apenas enquanto necessários para responder e produzir; eliminamos mediante pedido.
Estatísticas (Analytics): até 14 meses.

7. Os teus direitos

Tens o direito de aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-te ao tratamento dos teus dados, o direito à portabilidade e o de retirar o consentimento a qualquer momento. Para os exercer, contacta-nos pelo WhatsApp. Tens ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a CNPD (cnpd.pt).

8. Contacto

Para qualquer questão sobre privacidade, escreve-nos para sparklabimpress3d@outlook.pt ou fala connosco pelo WhatsApp (+351 916 853 802).

Este documento é um resumo informativo e não constitui aconselhamento jurídico. Recomendamos a revisão por um profissional.

Política de Privacidade